Administración de ciudadelas
Cobre las alícuotas a tiempo. Controle la garita desde el celular.
Citadel reúne en una sola plataforma el cobro de alícuotas, las reservas de áreas comunes y el control de visitas de su ciudadela.
Para quién es
Para la comunidad que usted administra
Citadel se organiza por unidades —casas, departamentos o locales— y por los hogares que viven en ellas. Por eso funciona igual en cualquier comunidad que comparte administración y áreas comunes.
Sirve para
- Ciudadelas
- Urbanizaciones
- Conjuntos residenciales
- Condominios
- Edificios
Quién lo usa
La administración
Lleva el cobro de las alícuotas, confirma los pagos, sigue la morosidad y consulta los reportes.
Las administradoras
Atienden varias ciudadelas con una sola cuenta.
Los residentes
Suben el comprobante de su transferencia, reservan áreas comunes y ven su estado de cuenta.
Los guardias
Registran ingresos y salidas en la garita desde el celular.
Cobros y comprobantes
Del comprobante a la confirmación, sin perseguir a nadie
Sus residentes pagan por transferencia y suben el comprobante. Usted lo revisa, lo confirma y el saldo queda al día.
El residente sube su comprobante
Desde el celular o el computador, sin escribirle por WhatsApp.
Usted confirma con el comprobante a la vista
Cada pago pendiente trae su comprobante para revisarlo y confirmarlo.
Lo que sobra queda a favor
Si un residente paga de más, el excedente queda registrado como saldo a favor.
Morosidad automática
La morosidad actúa sola
Defina las reglas una vez y Citadel las aplica, sin que nadie tenga que acordarse.
Días de gracia para el interés
Fije cuántos días pasan después del vencimiento antes de que un saldo empiece a generar interés.
Interés configurable
Elija el interés que se aplica a los saldos vencidos.
Bloqueo automático de reservas
Cuando un hogar supera el límite de deuda que usted fija, el sistema le impide hacer nuevas reservas.
Garita en el celular
La garita, completa en el celular
El guardia registra ingresos y salidas desde su teléfono, con fotos y bitácora. No hace falta una computadora en la caseta.
Elija la garita
Cada ingreso y cada salida se registra en la garita que corresponde.
Fotos de la visita
El guardia puede fotografiar el vehículo y a la persona al ingresar, y la imagen queda en el registro.
Bitácora al día
Todos los movimientos quedan en una bitácora que usted puede consultar.
Reservas
Reservas para residentes y para externos, con las reglas de su ciudadela
Cada área común tiene su calendario y sus reglas: en qué horarios se reserva, si se cobra o no y quién puede reservarla.
Los residentes reservan viendo el calendario
Eligen el horario entre los que están libres, desde el celular. Usted decide si el área se cobra o no.
Externos, con el precio que usted fije Próximamente
Personas de afuera ven el calendario del área y reservan pagando su valor.
Las reglas las pone su ciudadela
Horarios por día, bloqueos, aprobación previa y bloqueo por mora: cada área funciona como usted lo decida.
Transparencia
Cada dólar cobrado, a la vista
Cada hogar ve su propia cuenta, y la administración ve la cobranza de toda la ciudadela.
Estado de cuenta claro
Cada hogar ve sus cargos, pagos y saldo, con colores y leyenda.
Reportes de cobranza
Consulte cuánto se ha cobrado y cuánto falta por cobrar.
Mi hogar
Cada residente tiene su propio espacio, con su cuenta y las personas de su hogar.
Para administradoras
Varias ciudadelas, una sola cuenta
Si cuida más de una ciudadela, no necesita un usuario por cada una.
Una cuenta, varias ciudadelas
Cambie de una ciudadela a otra sin cerrar sesión.
Carga masiva de personas
Registre a sus residentes en bloque en lugar de uno por uno.
Roles e invitaciones
Invite a cada persona con el rol que le corresponde.
Página pública
Una página pública para su ciudadela
Cada ciudadela puede tener su propia página, lista para compartir con un enlace. El mapa lo preparamos con usted.
Mapa de la ciudadela
Quien llega por primera vez ve dónde está cada cosa.
Un enlace corto
Se abre en el celular de cualquiera, sin crear una cuenta.
Usted decide qué se publica
Administre desde la aplicación lo que aparece en la página.
Lo básico
Y todo lo que se espera de un buen sistema
Lo común, resuelto, para que lo diferente tenga espacio.
- Cargos y cobranza
- Estado de cuenta
- Reservas de áreas comunes
- Control de visitas
- Roles e invitaciones
- Reportes
- Avisos en la aplicación y por correo
- Español e inglés
- Tema claro y oscuro
Precios
Un precio según el tamaño de su ciudadela
Los tramos dependen de las unidades. Cuéntenos cuántas tiene y le damos un valor.
Ciudadela pequeña
Hasta 50 unidades
Desde —
Hable con nosotros
Solicitar demostraciónCiudadela mediana
De 51 a 200 unidades
Desde —
Hable con nosotros
Solicitar demostraciónCiudadela grande
Más de 200 unidades
Desde —
Hable con nosotros
Solicitar demostración
Los familiares de un hogar no cuentan como plazas: el precio depende de las unidades, no de cuántas personas vivan en ellas.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Puedo cobrar con tarjeta?
No. Hoy los pagos son transferencias bancarias: el residente transfiere, sube el comprobante y la administración lo verifica y lo confirma. Es la forma en que se paga en la mayoría de las ciudadelas y no depende de ninguna pasarela.
¿Citadel es un CRM para ciudadelas?
Es un sistema de administración, que es lo que una ciudadela suele necesitar cuando busca un CRM: lleva las unidades y los residentes, el cobro de las alícuotas o cuota de mantenimiento, las reservas, la garita y los avisos en la aplicación y por correo. No es un CRM de ventas: no tiene embudo de clientes ni envía mensajes masivos por WhatsApp.
¿Sirve para urbanizaciones, condominios o edificios?
Sí. Cada casa, departamento o local es una unidad con sus residentes, sus alícuotas y su estado de cuenta, así que sirve igual en una ciudadela, una urbanización, un conjunto residencial, un condominio o un edificio.
¿Funciona en el celular?
Sí. Se usa desde el navegador del celular o del computador, sin instalar nada. La garita está pensada para el teléfono del guardia.
¿Los familiares cuentan como usuarios?
No. Los familiares de un hogar no cuentan como plazas. El precio se mide en unidades.
¿Puedo administrar más de una ciudadela?
Sí. Una misma cuenta puede manejar varias ciudadelas.
¿Qué necesito para empezar?
Un navegador y la lista de sus unidades y residentes. Nosotros creamos su ciudadela; usted registra a los residentes, uno por uno o en bloque, y los invita con el rol que les corresponde. No se instala nada.
¿Cómo pido una demostración?
Use el botón Solicitar demostración y le mostramos Citadel con datos de ejemplo.
Veamos Citadel en su ciudadela
Pida una demostración y vea cómo quedarían sus cobros, sus reservas y su garita.
Muy pronto: aquí estará el canal para solicitar su demostración.